电商创业:95后小伙做电商,是什么让他狂卖7000万?

电商创业:95后小伙做电商,是什么让他狂卖7000万?

2020-07-07 17:02:31 admin 1

电商创业生意经频道,收集整理分享真实精彩的互联网电商创业故事,希望给电商创业的朋友带来一些成长和灵感。

为创业放弃30万年薪

2012年的时候正是电商飞速发展的时期,网购慢慢的成为越来越多人的生活常态,在家动动手指头,快递小哥就送货上门,省时省心而且快捷便利。越来越多的消费者选择在网购平台消费,当时的我也发现了网购市场隐藏的巨大潜力。

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后来高中刚毕业,我只身一人在城市里闯荡,因为有一些PS和打字的基础,又很是看好电商的未来,所以就选择入职了一家网店,这家网店主要做的是儿童玩具,这也是我第一次接触母婴电商,没想到一做母婴就做了7年,当时可没想这么多,只是希望可以从工作中学习到一些经验,梦想着有朝一日自己也可以开一家网店。

从一开始的仓库打包到后来客服、美工、再到运营。这一干就是4个年头,通过这4年的工作积累,我也算是可以独当一面了,当时的老板为了让我留下来帮他,还给我开了30万的年薪,考虑再三,为了当初的梦想,我决定拼一拼,婉拒了老板,辞掉工作开始自己创业。

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新开始 新期待 新挑战

2016年1月18日,我成立了自己的第一家公司。当时全公司上下只有我一个员工,通过朋友的介绍在当地大学生创业园,免费租了一个20个平米的房间既当仓库又当办公室。买了一台电脑一个人就在那20平面的小房间内开始了自己的创业之路。

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当时的我就好像开了挂一样,独自一个人去市场上找货源、去跑工厂找代工,陆陆续续找到十几款产品,先后在某宝、zhe800、卷皮、米折等平台开设了店铺。每天早上8点来,忙到晚上12点钟回家。

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也许是天道酬勤吧,创业第一个月竟然就卖了3千单,把自己给高兴坏了。第二个月4千单、第三个月5千单。那个时候的自己一手包办了聊天、打包、订货、运营的工作,现在回想起来还真挺佩服自己。

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店铺遇瓶颈 进入拼多多

好景不长,当时我主要做的是特卖网站和某宝,到了后来我发现生意逐渐进入了瓶颈期。

特卖网站因为有活动周期,有排期的时候销量大,没有排期活动的时候基本没销量,导致订单量很不稳定。而某宝当时的政策是往某猫倾斜流量,所以越来越难经营。

为了能够让生意有所突破,我每天都冥思苦想,希望找到一个新机会。

一次和朋友叙旧的契机,无意间聊到有一个叫拼多多的新平台,朋友推荐我去拼多多上开店,说销量很大。

当时正处于创业狂热期的我听了朋友的介绍后,第二天就决定入驻拼多多。一开始不太懂什么叫拼单,只是随意上架了一款产品,结果上架第一天就有了成交,很欣慰,觉得拼多多有点意思。

并且这个时候拼多多也弥补了特卖活动之外这一块的空缺。每天100、200、500、1000、2000单……订单量不断地往上攀升。

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团队的建设店

订单量的不断上涨导致我1个人无法继续支撑店铺的正常运转了,于是16年下半年,我召集了几位志同道合的同学一起组建了个小团队,我们自称3人帮。

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一个负责运营、一个负责客服、一个负责打包发货,那时我们三个人就形成了现在团队的雏形。随着不断的扩大,如今的我们有着20个人的电商团队和40个人的生产团队。

自有工厂的建设

每一位创业者的创业过程,都不可能是一帆风顺的。

17年的时候一款产品上活动,由于订单量突然爆增,仓库库存预备不足,代工厂又没能及时供货,导致发货出现问题,违反了平台的发货规则。被罚了一笔不小的金额,就权当交学费了!

从那次事件后,我们吸取经验教训,并从中分析,平台有大量的购买人群,但是我们供货能力不足,要重抓库存和生产力。之前一直都是找其他工厂代工,产能有限,无法满足平台销售所需,所以我们开始筹备自己的工厂生产线。

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现在我们有了两个工厂,一个主要生产棉品类(如婴儿口水巾、吸汗巾)、另一个主要负责电子类产品(如儿童理发器)的生产。

自有工厂的建立,省去了很多的中间环节,大幅度降低了我们产品成本,提升了产品在市场上的竞争力。

到现在,我们店铺在拼多多店铺的累计销量400多万,累计营销额7000多万,平均每天已经达到了7000-8000单!

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我的生意经

一.产品生态圈的打造

1.分析同行,找到行业痛点

我们在日常运营中分析同行发现,很多店铺销量很大,但是店铺里面真正热销的产品只有1-2款。一旦受到了换季或者同行竞争的影响,很多爆款销量就会急剧下降,店铺整体销量也会跟着大幅度下滑,不能有一个很好的延续性、持久性,影响店铺的整体运营。

2.打造产品生态圈

为了避免这个问题我们设想了一个产品“生态圈”概念。

先定一个大框架分为四个季度,每一个季度都会有相对应的1-2个大爆款,比如春季主推驱蚊类、夏季主推洗护类、秋季主推棉品类、冬季主推餐具类,把这些大爆款定位为第一梯队产品。

大爆款成型了以后,再去推3-5个小爆款,定位给为第二梯队,第二梯队的产品相当于第一梯队产品的后补品。

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举个例子:3-6月份是驱蚊类产品的销售旺季,第一梯队的产品是驱蚊类,同时第二梯队的产品就应该去推洗护类。等到7月份驱蚊类产品销量下滑,洗护类产品就开始爆发了,正好弥补了驱蚊类产品因换季带来的的销量下滑。

再通过不断上新产品的方式,用店铺自然流量进行测试,哪些产品有爆款潜质,哪些产品不适合,不适合的产品直接淘汰,有爆款潜质的产品可以通过广告推广等方法,累积基础销量把产品往第二梯队输送,可以很好的形成一个新陈代谢、新老轮替。

这样一年四季一个轮回,我们的生态圈就形成了。

3.稳定是电商可持续发展的关键

多个爆款的打造有助于减小店铺对单一产品的依赖,降低单一爆款在店铺中的销量占比。即使碰到换季或者同行竞争等影响下,单一产品的销量有所下降,但是对店铺整体销量不会有太大的影响。

电商这个行业盛衰兴废太多太多,想要店铺能长久做下去,流量的稳定、销售额的稳定以及人员的稳定是非常重要的。

二、店铺流量自运营

店铺有了稳定流量以后如何将流量转变成店铺的销量,如何提升产品的转化率呢?

除了产品的自然转化率,我们也会通过做店铺自运营来提高产品转化率。

第一:及时催款

对下单未付款的订单及时进行联系催付款。

第二:短信营销

大促的预热、提醒买家付款、老顾客专属优惠等,可以用短信的形式发送给买家。

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第三:活动营销

除了平台推出的一系列的活动以外,我们自己也要不定期推出一些店铺的营销活动,在店铺醒目位置放上活动海报图吸引买家下单(比如满两件送产品、收藏店铺领取专属优惠券、老顾客专属优惠等)。

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(满送活动的海报)

第四:做好客服的引导

1.设置自动回复,把店铺的一些重要活动信息、折扣信息设置在自动回复里面,这样买家联系客服的时候就能第一时间看到。

2.客服人员的主动引导也非常重要,比如像满两件送产品,收藏店铺领取优惠券,客服可以主动询问客服是非愿意参加,客服主动引导的转化率是非常高的!

压箱底的客服话术献上:

“小主,这边看到你已经在我们家购买了一个某某产品,您可以在我们家再任意选购一个产品,就可以送一个某某产品了,您是否愿意参加呢!”

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团队合照

在拼多多上开店的这3年,对我来说意义非凡,如果那个时候没有拼多多的出现,不知道现在的我又会是怎么样。至少电商这条路不会像现在这样走的这么顺吧,也许还是那个20平米的房间,也许早就放弃了做电商的梦想。

现在的我有自己的公司、有自己的团队、赚了人生的第一桶金!现在回顾这几年,我心中只有感恩,感谢我的第一个老板带我进入电商,练就一身本事,感谢我的团队日夜辛苦打造出今天店铺成绩,也感谢拼多多给我这个平台,让我大展拳脚!

作者: 小潭电商创业日记

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