实体店+小程序,深层次触达用户 增强粉丝粘性

实体店+小程序,深层次触达用户 增强粉丝粘性

2020-07-07 17:02:31 admin 4

如何增强粉丝粘性?

流量由“公”到“私”的转变,实际上是商家对用户运营的更精细化运营的转变。比如通过持续输出优质的内容对用户进行精细化运营,拉近商家与粉丝之间的距离,称之为“深层次触达用户”,“圈”住用户,为流量变现打下基础。

实体店+小程序,深层次触达用户 增强粉丝粘性(运营思维23)


痛点分析:认识私域流量,要意识到它不止一种运营方式,更应该将其放在思维方式上来看待。私域流量池的用户,商家如何加强用户信任感与粘性,提高留存率和活跃度?

解决方案:私域流量作为一种用户思维,商户可以进行用户分层、促活、信任经营,增强粉丝粘性,从而深度挖掘用户价值。因此,商家可通过买家秀、专题文章等功能通买家粉丝的内容输出对其他粉丝进行种草安利;而社区团购、积分商城则通过团长和商城的后续激励运营来增强粉丝粘性,提升复购率。

实体店+小程序,深层次触达用户 增强粉丝粘性(运营思维23)


1.直播构建新的营销场景

推荐理由:

小程序直播丰富了公众号的内容形式,改变了用户一直以来的购物体验。在直播中,主播可以通过介绍商品详情、化妆技巧、穿搭方法等,直接并生动的展示商品“真人秀”,为用户创造参与感和临场感,实现用户种草。

2.深度内容运营,打造种草社区

推荐理由:

随着移动互联网的发展,用户对购物体验的要求越来越高,其中优质的内容、实时的互动性对于用户购物行为影响也与日俱增。因此,通过创建优质内容来增加用户用户和品牌之间的直接联系,打造“种草社区”。

实体店+小程序,深层次触达用户 增强粉丝粘性(运营思维23)


3.社交拔草,实现从流量运营到留量运营

推荐理由:

买家秀助力品牌提升用户活跃度和停留时间,并通过社交来实现“种草和拔草”,帮助企业真正的从流量运营走向用户运营

4.微信“小红书”—好物圈

推荐理由:

好物圈被誉为“微信生态中的小红书”,用户可以直接将“好物”分享给好友、微信群,实现圈内“好物”在圈外的裂变传播,帮助商家获取新流量。且在熟人安利与背书下,形成了口碑相传的广告效应,商品信息的转化率将大大提高。同时,粉丝可在圈组内进行商品推荐,还可通过微信群发这一推荐模式进行传播分享,形成有效裂变,实现消费再循环。

作者: 创客晓序

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